نظام ينشأ من العمل اليومي
ترتبط المحادثات والمستندات والمهام بالعملاء والإجراءات. وتتحدّث المعلومات من النشاط اليومي، من دون نسخها بين الأنظمة.
02 / فرصة كانت موجودة في عملك
وصلت كيا سبورتاج 2022 إلى المخزون.
57 عميلًا كانوا يبحثون عنها بالفعل.
كانت الطلبات موزّعة بين المحادثات والرسائل والمهام. فور وصول السيارة، تربطها Xanadria بالعملاء الذين ينتظرونها، من دون بحث يدوي أو إعادة إدخال البيانات.
XANADRIA VEHICLEعرض توضيحي فقط · لا يتم التواصل مع عملاء حقيقيين
01 / 04
من المحادثة إلى ذاكرة العمل
«إذا وصلت سبورتاج 2022، أخبرني.»
يتابع العميل يومه، ويبقى طلبه محفوظًا لدى عملك. يُستخلص الموديل والميزانية والوعد بالتواصل من المصدر المتصل، وتُربط هذه التفاصيل بالعميل.
محادثة من مصدر متصل
- ما الذي يبحث عنه العميل
- كيا سبورتاج 2022
- ما الذي وُعد به
- إبلاغه عند وصول سيارة مناسبة
- حالة الطلب
- مفتوح · لا توجد سيارة مناسبة حاليًا
يُحفظ المصدر بجانب التفاصيل، وتُحدَّد المعلومات الناقصة أو غير المؤكدة للمراجعة.
حدث جديد يعيد فرصة قديمة إلى الواجهة.
وصلت السبورتاج. والنظام وجد بالفعل العملاء المهتمين بها.
يُطلق تحديث المخزون فحصًا للطلبات المفتوحة. وترتّب Adria النتائج بحسب الموديل والميزانية وآخر محادثة ووضع كل عميل.
103استفسروا ضمن هذا النطاق السعري
57طلبوا هذا الموديل
12تواصلوا معنا مؤخرًا
8لم يحصلوا على بديل بعد
يُستبعد من المتابعة من اشترى سيارة بالفعل. ولكل نتيجة تظهر أسباب الترشيح ومصدرها وما يحتاج إلى تحقق.
من الترشيح إلى عمل يتقدّم
هناك مسؤول وخطوة تالية. ولا يحتاج أحد إلى تذكّر كل شيء وحده.
يُعدّ النظام رسالة مخصّصة، وينشئ مهمة متابعة بمسؤول وموعد، ويحدّث ملف العميل. تستمر الإجراءات المصرّح بها تلقائيًا، وما يحتاج إلى موافقة يُعرض عليك.
مهمة نشأت من السياق
- المسؤول
- دانيال · فريق المبيعات
- الخطوة التالية
- التحقق من الملاءمة وعرض السبورتاج
- إذا لم يصل رد
- تذكير ومتابعة وفق القواعد
لا إدخال مكرّر للبيانات. تبقى المحادثة والمهمة والعميل مرتبطين.
التقرير يُبنى من العمل نفسه
لا تجمع التحديثات لإعداد التقرير. ترى ما أُنجز بالفعل.
تُحدّث نتائج المحادثات وتغييرات المهام والإجراءات المنفّذة صورة العمل. ترى من ينتظر، ومن يتابع، وما تعطّل، وأين ظهرت فرصة.
صورة الوضع · بيانات توضيحية
- عملاء ذوو أولوية عالية
- 12 · أُعدّ توزيعهم على الفريق
- المعلومات التي تحدّثت
- ملفات العملاء والمهام والمتابعات
- ما يحتاج إلى تدخّلك
- الاستثناءات والموافقات فقط
كل معلومة مرتبطة بمصدرها، ولا يُعتبر الإجراء منجزًا إلا بعد التحقق من نتيجته.
لا تضيع التفاصيل بين المسؤوليات
طلب قديم أو وعد بالرد أو مهمة متوقفة يعود إلى الانتباه في الوقت المناسب، مع مسؤول وخطوة تالية.
أتمتة تحت سيطرتك
يجمع النظام المعلومات ويربطها ويلخّصها ويجهّز العمل. وينفّذ وفق القواعد والصلاحيات، ويطلب الموافقة عند الحاجة.
معلومات وتقارير من دون ملاحقة
صورة مستمدة من المحادثات والمهام والنتائج: ما تقدّم، وما تعطّل، وما يحتاج إلى قرار. من دون طلب تقرير منفصل من كل شخص.
يوضّح المثال طريقة العمل المخطّطة. وتعتمد الأتمتة الفعلية على المصادر المتصلة وجودة المعلومات والصلاحيات المحدّدة.